Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
En Sabath Store revisamos cada solicitud de devolución de acuerdo con la normativa colombiana aplicable y las condiciones del producto.
Derecho de retracto
En las ventas a distancia, el consumidor podrá solicitar el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, cuando este derecho sea aplicable. El producto deberá devolverse por los mismos medios y en las mismas condiciones en que fue recibido, con su empaque, etiquetas, sellos, partes y accesorios. Los costos de devolución se aplicarán conforme a la ley.
Cuando corresponda, el dinero será reintegrado por el medio acordado o aplicable, dentro del término legal vigente para el comercio electrónico, una vez se reciba la solicitud y se cumplan las obligaciones de devolución.
Garantía por defectos de fábrica
El producto cuenta con una garantía comercial del proveedor de 30 días por defectos de fábrica. Esta garantía no limita los derechos que reconozca la ley. Para solicitarla, escríbenos dentro del plazo indicado con tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías o video que evidencien la novedad. El producto debe conservar sus partes, accesorios y empaque original, salvo que el defecto impida conservarlo.
La solicitud será revisada y gestionada con el proveedor. No cubre daños por mal uso, golpes, humedad, modificaciones, desgaste normal o incumplimiento de las instrucciones.
Dirección para devoluciones
Av. 13A #19A-21, apartamento 101, barrio Alfonso López, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia. Antes de enviar cualquier producto, solicita instrucciones de devolución a través de nuestros canales de atención.
Contacto
Correo: sabathstoreco@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +57 304 464 3461